Cómo entrar en la economía bajo demanda mediante una plataforma TaxiStartup lista para usar

Natalia Korol
Oct 26, 2016

Pulsa un botón y consigue un mecánico. Suena revolucionario, ¿verdad? Eso es lo que vienen prometiendo las plataformas bajo demanda emergentes en diferentes mercados verticales hoy.

 La ‘economía bajo demanda’ une al mundo en línea y fuera de línea. ¿Qué hay de LifeOne Assist, el ‘Uber’ para las emergencias bajo demanda en la carretera?

Alejandro es un pionero en toda la región, con un pequeño mercado abierto para experimentos. Se llama a sí mismo un “coordinador” y la idea detrás del negocio de Alejandro es coordinar proveedores de diferentes servicios con clientes que necesitan ayuda urgente en la carretera.

Mientras que la estructura standard del bajo demanda abarca sólo un servicio, por ejemplo, la entrega de comestibles o un pedido de taxi hecho en línea, la solución de Alejandro crea un gran número de servicios disponibles a través de un sistema.

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Caso de Estudio de LifeOne Assist

Cliente

LifeOne Assist es una compañía de asistencia en carretera y un call center. Los usuarios de LifeOne Assist son clientes de la compañía de seguros INISER. Básicamente, a cada cliente que ha comprado el seguro se le da acceso a una serie de servicios bajo demanda a través de la aplicación.

INISER Asiste

INISER Asiste –  es una aplicación para la solicitud de servicios bajo demanda en la carretera. Los clientes pueden agendar un inspector de seguros, asistencia mecánica, cambio de neumáticos, suministro de combustible, el regreso o continuación del viaje, grúa, etc., mientras está en la carretera. Y está a sólo un clic en un botón o a una llamada telefónica de distancia.

Industria

Servicio bajo demanda.

Desafío

LifeOne Assist estaba muy interesado en la integración de alto nivel de su propio sistema de proveedores al despacho de TaxiStartup sin mucha dificultad. La compañía también insistió en proveer una facilidad para que los clientes elijan el servicio que desean.

Solución

La forma en que las personas están solicitando asistencia está cambiando, están utilizando aplicaciones y desean recibir información de forma inmediata.

Vamos a echar un vistazo más de cerca a la forma en que funciona en la práctica.

¿Alguna vez te has quedado varado en la carretera con un neumático pinchado y ni idea de cómo solucionarlo? Bueno, con un acceso al sistema de OneLife Assist, no hay necesidad de pedir ayuda, navegar por internet para obtener instrucciones u otra cosa. Puedes simplemente tocar el botón en tu aplicación para smartphones y estarás seguro de que el técnico disponible más cercano estará en camino para solucionar el problema.

¿Qué tal una grúa en caso de una avería seria del coche o un inspector de seguros para ayudar durante un accidente, una enfermera si hay necesidad de asistencia médica? Puedes incluso recibir una entrega de combustible en caso de que te quedes sin el en el medio de la nada.

“A veces, los clientes reciben información incorrecta de los call centers y no saben dónde está el proveedor de un servicio en particular. Gracias a nuestra aplicación, los proveedores llegarán más rápido a sus clientes “.

¿Qué hizo que Alejandro eligiera la plataforma Taxistartup?

Según sus propias palabras algunas de las cosas que le hicieron elegir nuestro producto fueron su amplia funcionalidad, facilidad de uso y flexibilidad. Algunos otros puntos claves son la estabilidad de la operación del sistema, la precisión de cálculo y la posibilidad de realizar un seguimiento de todas las etapas del proceso de coordinación de servicios.

Alejandro afirma que lo más importante para el éxito de su proyecto es, por supuesto, la satisfacción del cliente. Las opiniones de los clientes regulares muestran claramente que a la gente “le encanta la idea”.

El modelo de negocio en conjunto es una solución en la que todos ganan:

1. La compañía se beneficia del flujo adicional de clientes atraídos por el bonus de servicios extra.
2. Los clientes están encantados con la oportunidad de resolver emergencias viales de manera eficiente y en el acto.
3. Los proveedores de servicios están seguros de obtener un flujo constante de clientes para atender y mantenerse ocupados.
4. El propietario del negocio es un exitoso empresario tirando de las cuerdas para que el sistema esté en sintonía y focalizado.

Las ventajas claves de la implementación de la solución TaxiStartup:

1. Los clientes pueden solicitar ayuda fácilmente a través del teléfono móvil;
2. Con el servicio adicional, los clientes de Iniser se sienten más seguros;
3. Abogado/Inspector de Seguros/Fontanero/Grúa, etc., son los servicios bajo demanda disponibles para contratar;
4. El tiempo de llegada de los servicios de emergencia ha mejorado en un 60%;
5. 99% de clientes satisfechos.

En conclusión

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La economía bajo demanda está jugando un rol vital en hacer nuestras vidas más simples. Los clientes se están acostumbrando a esta comodidad y esperan que esto sea su interfaz por defecto en la industria del transporte terrestre. Esperamos ver muchas iniciativas empresariales en este espacio alrededor del mundo en los próximos cinco años.

¡Ubícate entre ellos ahora! Ponte en contacto con nosotros con tu idea de negocios y mira lo que TaxiStartup puede hacer por ti.