Cómo lanzar Facebook Ads

Julia Alexeenko
Oct 31, 2018

Anuncia en Facebook y obtiene más usuarios comprometidos que en cualquier otro lugar: la guía definitiva

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Facebook atrae a más de 2 mil millones de usuarios por mes. Es enorme y sigue creciendo, es propietario de Instagram, personas de todo el mundo lo usa 8 veces por día en promedio… Hay más: Facebook almacena una gran cantidad de información que los usuarios comparten con la plataforma. Y aún hay más que eso: Facebook les da a las empresas una herramienta de publicidad única y extremadamente buena.

Sí, son los Facebook Ads. De hecho, todos los empresarios han oído hablar de ello, y muchos están dispuestos a invertir ya que los Facebook Ads están asociados a un alto retorno de la inversión. Aun así, sorprendentemente, una gran cantidad de inversiones en Facebook Ads son en vano, porque usar esta herramienta puede ser complicado.

En esta guía, aprenderás a configurar y ajustar los Facebook Ads para maximizar su efectividad.

Configura tu primera campaña de Facebook

En el mismo momento en que envías tus aplicaciones móviles a App Store y Google Play, en Onde las vinculamos con el análisis de Facebook a través de ” Facebook para desarrolladores “. Esta configuración garantiza que puedas acceder al Administrador de Ads y lanzar campañas publicitarias de Facebook para tu aplicación.

De hecho, esta es también la base para analizar la eficiencia de tus campañas publicitarias en Facebook. Gracias a esto, puedes hacer un seguimiento de los clics en enlaces, instalaciones de aplicaciones y muchos otros eventos importantes de la aplicación (consulta la lista completa aquí, en constante actualización).

Campañas publicitarias en Facebook: conceptos básicos

Primero, veamos cómo funcionan los Facebook Ads en general.
Gracias a todos los datos que las personas comparten voluntariamente con la plataforma, Facebook puede agregar y analizar enormes cantidades de información sobre lo que a la gente le gusta/compra y, en consecuencia, es probable que le guste/compre en el futuro.

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Esta es la maravilla de la segmentación precisa de Facebook: básicamente, la plataforma brinda a los profesionales de marketing categorías sociales extremadamente definidas, que incluyen incluso a “personas que les gusta la sopa y es probable que compren un automóvil Tesla en los próximos meses”. Esta es una mina de oro de audiencias para mostrar tu aplicación, segmentada y todo.

Al configurar un anuncio, puedes elegir entre las opciones de ubicación:

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Así es como se ven los anuncios de Facebook en los tres formatos más comunes.

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Los anuncios de la red de audiencia se colocan dentro de las aplicaciones o en los sitios web que posee Facebook. Los anuncios de Instagram se ajustan de forma natural en el feed de Instagram.

El Administrador de anuncios es el panel de control que obtienes al momento de crear una cuenta de negocios en Facebook.

Vamos a explorarlo.

Establece objetivos inteligentes de la campaña y el público a la que va dirigida

Una campaña es una herramienta publicitaria muy general. Hacer una nueva campaña significa, en primer lugar , establecer un objetivo para ella. Verás, las personas no visitan Facebook para buscar servicios que necesitan. Así que no hagas publicidad como si estuvieran esperando toparse con tu mensaje.

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Anuncia en una forma en que se sienta natural: establece los objetivos adecuados dependiendo de la etapa del desarrollo empresarial.

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Antes del lanzamiento de la aplicación, elige

  • Crear una conciencia de marca;
  • Reaching more potential customers;

Durante y justo después del lanzamiento de la aplicación, motiva a las personas a usar tu servicio

  • Atrayendo más tráfico a tu aplicación o sitio web;
  • Aumentando el compromiso;
  • Facilitando más instalaciones de aplicaciones;
  • Recopilando información acerca de los (potenciales) clientes.

Más adelante, simplemente focalízate en maximizar la efectividad lanzando una campaña para

  • Obtener más conversiones (eventos significativos de la aplicación, como reservar un viaje).

Esto se denomina embudo publicitario: una serie de promociones con objetivos que se elaboran entre sí. El primero hará que la gente conozca tu marca, el segundo los preparará para usar el servicio y el tercero los convertirá en tus clientes leales. ¿Cuán genial es eso?

Configura la información básica del anuncio, como la moneda, la zona horaria y tu ubicación.

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¡Ahora es el momento de apuntar al objetivo! Hay muchas opciones para elegir:

  • Ubicación;
  • Edad;
  • Género;
  • Idiomas hablados;
  • Intereses;
  • Comportamientos

Dependiendo de tu entrada de datos, Facebook te mostrará los resultados estimados de la campaña. Puedes guardar las audiencias objetivo creadas para dirigirse a estas personas exactas con otras campañas.

Planifica un presupuesto para la campaña de Facebook Ads

La parte más complicada ya está hecha: has establecido los objetivos y le has dicho al Administrador de Facebook Ads todo lo que se sabe sobre el público objetivo. Es hora de calcular un presupuesto razonable para esta campaña.

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Lo bueno de los anuncios de Facebook es que es una herramienta muy rentable. El costo por acción normalmente es bastante bajo, y existe una optimización automatizada del presupuesto. Para un principiante absoluto, la mejor manera de comenzar a evolucionar financieramente con Facebook Ads es confiar en la optimización automatizada del presupuesto y ver a dónde te lleva.

Sin embargo, la rentabilidad de cualquier campaña publicitaria de Facebook determinada dependerá de tres factores principales:

  • El objetivo fijado. Una campaña para aumentar el conocimiento de la marca naturalmente tendrá un menor costo por acción que una campaña para generar conversiones.
  • La información que proporcionas sobre tu público objetivo. Si bien Facebook permite apuntar exactamente a las personas que probablemente se convertirán en tus usuarios, aún necesita saber quiénes son estas personas. Cuanto mejor se lo comuniques al Administrador de Anuncios, mayor será la posibilidad de tener éxito a un precio menor.
  • La calidad de las creatividades que enviarás. Las imágenes y el texto tienen el mismo peso cuando se trata de impulsar el comportamiento del consumidor .Cuida que tus activos creativos en Facebook Ads sean impecables, y nunca dudes en probar varias opciones para ver qué funciona mejor.

En un par de días podrás ver qué tan buena es una campaña publicitaria y si el presupuesto se gasta de manera eficiente.

Al monitorear los gastos y el progreso de la campaña en la etapa de aumentar las conversiones, presta atención al Costo por acción en lugar de al Costo por clic. La diferencia es que el Costo por acción muestra el precio que pagas por cada nuevo cliente activo, mientras que el Costo por clic solo demuestra lo que un cliente potencial y consciente cuesta en el curso de la campaña.

Después de establecer el presupuesto, ajusta el Plan de entrega: cuánto gastarás en esta campaña y cuánto durará la misma.
Ahora el anuncio está ajustado y es hora de pasar al siguiente nivel: crear un anuncio en sí mismo.

Diseña un Facebook Ad atractivo

Aquí es donde se pone interesante. Es hora de hacer algunas creatividades impresionantes: formatos, copias, visuales, una llamada a la acción.

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Para cada conjunto de anuncios, puedes crear múltiples creatividades y probarlas para descubrir qué funciona mejor para la audiencia.
Desafortunadamente, no existe una solución única para crear un anuncio de Facebook perfecto y efectivo. Los detalles siempre dependerán de la personalidad de tu marca, el perfil del cliente, el posicionamiento de los competidores y más. Sin embargo, hay varias reglas que pueden ayudarte.

Un buen anuncio de Facebook debe ser:

  • Relevante para el espectador. Esto, nuevamente, se trata de conocer a la audiencia y sus necesidades. Tus creatividades deben mostrar exactamente lo que quieren los clientes y exactamente la forma en que lo desean.
  • Claramente valioso. Las personas a menudo toman decisiones emocionales, por lo que declarar el valor emocional de tu propuesta es algo bueno. Puedes presentar un valor racional claro también; combina dos tipos de anuncios o A/B-pruébalos, pero siempre dales a las personas una buena razón para prestar atención a tu anuncio en sus feeds.
  • Visual. Ya sea que utilices video o imágenes, asegúrate de que estén diciendo lo suficiente como para que las personas se interesen. Las creatividades de los anuncios de Facebook también deben coincidir con la identidad visual de la marca.
  • Inspirador y llamar a actuar. Hay varias opciones para elegir para un botón de “llamada a la acción”: enfócate en la que más se ajusta al objetivo de la campaña. También puedes agregar slogans de llamada a la acción a la copia: título, descripción o ambos. Un buen llamado a la acción debe motivar a las personas a tomar acción de inmediato y decir claramente qué acción deben tomar.

Prueba y compara anuncios

Normalmente, unos días después del lanzamiento de la campaña, ya cosecharás los primeros resultados y verás qué funciona bien y qué necesitas cambiar.

Ya conoces la magnífica oportunidad de ejecutar múltiples campañas y varios conjuntos creativos dentro de una misma campaña también. Facebook destacará los más efectivos. También puedes buscar indicadores clave de rendimiento específicos en el panel del Administrador de Anuncios.

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El panel de control es personalizable: puedes ocultar y agregar las métricas más importantes en cada punto de tu desarrollo empresarial.
Por el bien de tu presupuesto, desactiva las campañas que no funcionan tan pronto como sepas que su entrega es deficiente.

Amplíate aún más: Audiencia Personalizada, Audiencia Similar

Después de conocer los conceptos básicos sobre Facebook Ads, puedes pasar a la creación de audiencias a quienes publicitar.
En el Administrador de Facebook Ads, ve a la pestaña Audiencias.

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En esta pestaña, en realidad encontrarás instrucciones bastante detalladas sobre cómo configurar las Audiencias Personalizadas, Similares o Guardadas.

Las Audiencias Guardadas están ahí para reutilizar las opciones de segmentación que aún son actuales para la empresa, una y otra vez. En la pestaña Audiencias Guardadas puedes configurar las características de las personas que necesitas que conozcan tu aplicación y puedes volver a este grupo cada vez que lo necesites.

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Pero ahora, vamos a las opciones más emocionantes.

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Crear una Audiencia Personalizada es la mejor manera de dirigirse exactamente a las personas que ya conocen tu negocio. Lo que es bueno, porque son los más propensos a realizar las acciones específicas.

Hay una diferencia drástica entre mostrar tus anuncios en Facebook a una audiencia “inconsciente” y a una Audiencia Personalizada. Los precios son mucho más bajos si lo muestras a la Audiencia Personalizada, y obtendrás un mayor número de clics con ella.
Las personas que pueden incluirse en una Audiencia Personalizada son aquellas que ya conocen tu negocio porque han interactuado con él a través de Facebook, tus aplicaciones de reserva o cualquier otra plataforma.

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Como ves, hay diferentes formas de crearla , cada una de ellas se adapta a ciertos objetivos comerciales. Puedes crear Audiencias Personalizadas a partir de las personas que realizan ciertas acciones dentro de las aplicaciones (por ejemplo, la han descargado, pero aún no han ordenado un viaje).

Crear una Audiencia Personalizada basada en los datos de tu sitio web también es algo bueno, ya que un sitio web es algo que necesitas tener de todos modos. Ten en cuenta esto: para crear una Audiencia Personalizada basada en el tráfico de tu sitio web, deberás conectar un píxel de Facebook, una herramienta que le informa a Facebook sobre las acciones que las personas realizan en el sitio web. Quédate tranquilo, es fácil de crear, solo sigue las guías nativas.

El siguiente paso es crear una Audiencia Similar. Audiencias Similares son básicamente listas de personas que Facebook genera al saber quiénes son los clientes existentes de la empresa. Es muy probable que esas personas se conviertan en los nuevos clientes leales de la aplicación.

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La razón principal para crear Audiencias Similares es que te brinda la oportunidad de mostrar el anuncio a grupos más grandes de personas sin mostrar el mismo anuncio a las mismas personas cien veces al día. Además, las Audiencias Similares permiten dirigirse a personas que realmente están potencialmente interesadas en tus servicios, y esta es siempre una mejor opción que solo “matar moscas a cañonazos”. Aquí, puedes leer más acerca de cuán útiles pueden ser las Audiencias Personalizadas y Similares para el crecimiento de tu negocio.

Otra cosa interesante acerca de Personalizadas y Similares es que configurar estas audiencias te ayuda a conocer más acerca de tus clientes. Para ello, corre algunas pruebas con diferentes Audiencias Personalizadas y Similares y revisa los resultados de Facebook para descubrir las principales características demográficas de los clientes. De hecho, poder apuntar aún mejor es una ventaja de poder apuntar con precisión con Facebook.

Resumen para el lector perezoso

No hay absolutamente ninguna razón para dejar de lado Facebook Ads al promocionar tu aplicación. Facebook permite dirigirse a personas que necesitan conocer tus servicios en cada etapa, desde el lanzamiento de la aplicación hasta la expansión a nuevas ciudades o países.

El panel de control del Administrador de Facebook Ads está bastante automatizado y proporciona suficientes instrucciones detalladas sobre la creación de anuncios. También proporciona herramientas analíticas para realizar un seguimiento de la efectividad de cada campaña publicitaria creada.

Para maximizar el efecto positivo de Facebook Ads en tu estrategia de marketing, intenta configurar las Audiencias Personalizadas y Similares. Estas dos herramientas te dan la oportunidad de anunciar directamente a los usuarios potencialmente interesados ​​en tu aplicación sin molestarlos con un anuncio demasiado frecuente. Anuncia y prospera.