Análisis de aplicaciones de iTunes: ideas gratuitas de Eldorado acerca del ASO

Julia Alexeenko
Jun 13, 2018

iTunes Connect viene junto con tu primera aplicación cargada en la App Store. Está integrado en el sistema Apple y recoge una gran cantidad de datos útiles para que una aplicación sea un éxito. Aunque suene loco, la mayoría de los propietarios de aplicaciones no saben que se sientan en esta mina de oro. Esto te da una posibilidad única de ser el primero en utilizar los datos de iTunes Connect para superar a todos los competidores de la App Store. ¡No lo dudes y aprende cómo!

¿Cómo conectarse con iTunes Connect?

iTunes Connect es algo que ya usas para enviar tus aplicaciones a la Tienda. Por lo tanto, no hay pasos especiales para acceder a la herramienta. Simplemente inicia sesión en iTunes Connect con tu Apple ID. Después de eso, ve a la pestaña “Análisis de las apps” en la página principal.

iTunes Connect

Esta es la apariencia del panel de Análisis de las apps:

iTunes Connect Analytics Panel

iTunes Connect Analytics Panel

iTunes Connect Analytics Panel

¡Felicidades! Ahora puedes comenzar a verificar tus datos.

Datos de iTunes Connect y cómo usarlos para impulsar una aplicación

Estas son las métricas que puedes encontrar en iTunes Connect.

  • Impresiones.

    La cantidad de veces que se ha visto la aplicación en la App Store (durante más de un segundo). Las estadísticas de “Impresiones” incluyen los momentos en que tu aplicación se muestra a los usuarios en los resultados de búsqueda, encontrándola a través de las pestañas de presentación (Featured, Explore, Top Charts y Visualizaciones de la página del producto de la aplicación). Estos datos permiten calcular la tasa de transferencia directa (TTR) de la aplicación: cantidad de usuarios que la ven y hacen clic para ver la página del producto / descargarlo. Y la TTR permite comprender si la aplicación realmente llega a los clientes.

  • Visualizaciones de la página del producto.

    Muestra cuántas veces los visitantes de la App Store ven la página del producto de la aplicación.

  • Unidades de app.

    Cuántas veces se descarga la aplicación en un período de tiempo elegido. Al dividir el número de Unidades de app por el número de Impresiones, puedes obtener la tasa de conversión (CVR) de la aplicación.

  • Instalaciones.

  • La pestaña de instalaciones muestra cuántas personas han instalado la aplicación.

  • Sesiones.

  • Apple recopila la información sobre el comportamiento en la App Store de las personas que han dado su consentimiento para esto. Por lo tanto, la pestaña Sesiones muestra con qué frecuencia las personas usan tu aplicación durante más de dos segundos.

  • Dispositivos activos.

  • Esta métrica muestra la cantidad de dispositivos que usan la aplicación durante un período de tiempo determinado.

  • Retención.

  • El uso de la aplicación en un período de tiempo determinado. Si lo analizas por segmentos y tendencias obtendrás más ideas para tu crecimiento.

    Es una buena práctica segmentar todos los datos que obtienes de iTunes Connect en al menos dos tipos de tráfico. Esto hará que sea más fácil concentrarse en datos significativos y no perderse en todas las métricas. Hay dos segmentos:

  • Tráfico de búsqueda. Todas las personas que ven la Página de Producto de tu aplicación porque han buscado las palabras clave relevantes.
  • Tráfico de referencia. Todas las personas que acceden a la Página del Producto de la aplicación desde la web u otras aplicaciones.

Para cada uno de ellos, se deberían analizar las siguientes métricas:

  • Impresiones.
  • TTR (tasa de transferencia directa).
  • CVR (tasa de conversión).

Impresiones

La pestaña de Impresiones, claramente, muestra cuántas personas descubrieron orgánicamente la aplicación en la Tienda. Cuanta más gente la vea, mejor se optimizará la aplicación y tendrá más posibilidades de ser descargada en los términos del algoritmo de iTunes.

Dónde encontrar los datos de Impresiones:

Ir a la pestaña “Indicadores” → pestaña “Impresiones” → Seleccionar “Ver por” como “Versión de la Plataforma” → “Añadir filtro” por “Tipo de Fuente” → Elegir “Búsqueda en App Store” → Agregar un período relevante.



Cuando comparas estos datos con los del período anterior, ¿el rendimiento de tu aplicación se incrementó, disminuyó o se mantuvo estable?

Actuando de acuerdo con los datos:

Acting upon the data

Tasa de transferencia directa

Ahora que tienes los datos de las Impresiones, puedes calcular la tasa de transferencia directa (TTR). TTR es la relación entre el número promedio de Impresiones para un período relevante para tu empresa y el número promedio de Visualizaciones de la página del producto para el mismo período.

Dónde encontrar los datos de TTR:

Ir a la pestaña “Indicadores” → Mantenerse en la pestaña “Impresiones” → Elegir “Comparar con” “Visualizaciones de la página del producto” → Elegir “Dispositivos Únicos” → Seleccionar “Ver Por” con “Versión de la Plataforma” → Filtrar por “Tipo de Fuente” → Seleccionar “Búsqueda en App Store” → Configurar “Fecha” en “Intervalo Personalizado” → Agregar un período relevante.


Actuando de acuerdo con los datos:

Tap-through rate

Tasa de conversión

La tasa de conversión (CVR) es la relación entre las descargas de tu aplicación y el número total de personas que han visto la aplicación.

Dónde encontrar los datos de la CVR:

Ir a la pestaña “Indicadores” → Mantenerse en la pestaña “Impresiones” → Bajo la categoría “Ventas”, elegir “Unidades de app” → Elegir “Comparar con” “Visualizaciones de la página del producto” → Seleccionar “Dispositivos Únicos” → “Ver Por” “Versión de la Plataforma” → “Filtrar” por “Tipo de Fuente” → Seleccionar “Búsqueda en App Store” → Configurar “Fecha” en “Intervalo Personalizado” → Agregar un período relevante.



iTunes Connect cuenta las descargas de los Resultados de Búsqueda junto con los de la Página del Producto. Esta es la razón por la cual la CVR puede ser mayor al 100%.

Actuando de acuerdo con los datos:

Strategy for apps

¡No olvides el tráfico de referidos!

Si bien es importante que una aplicación sea bien visible en la App Store gracias a una estrategia inteligente de ASO, no olvides que iTunes Connect también te brinda la oportunidad de ver si las personas vienen a la aplicación desde fuentes de terceros.

Puedes encontrar las Impresiones y la CVR que ya hemos visto anteriormente, también para el tráfico de referencia. Así es como se hace.

Impresiones: Ve a la pestaña “Indicadores” → Elige “Impresiones” → “Ver Por” “Tipo de Fuente” → Elige “Añadir filtro” y agrega “Referencia de App” (para ver el tráfico de aplicaciones de terceros) o “Referencia de Web” (para ver el tráfico web) → Elegir un período relevante.


Ahora ya sabes cuántas personas pueden ver la aplicación gracias a otras fuentes. Estas fuentes pueden ser tu propio sitio web, aplicaciones de socios y sus sitios web, y todo tipo de anuncios (piensa en Facebook o Instagram). Los datos sobre las Impresiones presentados de esta manera dan una idea si los canales de marketing en los que inviertes realmente funcionan de forma positiva para la visibilidad de la aplicación.

CVR: Ir a la pestaña “Indicadores” → Bajo la categoría “Ventas”, elige “Unidades de App” → Elegir “Comparar con” “Visualizaciones de la página del producto” → Seleccionar “Dispositivos Únicos” → “Ver Por” con “Versión de la Plataforma” → Filtrar por “Tipo de Fuente”→ Elegir “Referencia de Web” (para ver el tráfico web) o “Referencia de App” (para ver el tráfico de aplicaciones de terceros) → Configurar “Fecha” en “Intervalo Personalizado” → Agregar un período relevante.


Como puedes ver, también existe la posibilidad de filtrar por una referencia en particular, por ejemplo, Facebook o Google.

El éxito del tráfico de referencia para tu aplicación depende de varios factores. En primer lugar, de un producto atractivo y único. A continuación, de mensajes no menos atractivos y únicos al respecto, cumpliendo las expectativas de un cliente potencial. Y, por último, qué tan relevante es el canal de terceros para promocionar tu aplicación. Los datos de la CVR de iTunes Connect te ayudan a analizar si los canales de comercialización específicos funcionan como tú esperas.

Y terminando…

iTunes Connect es una herramienta perfecta y no demasiado complicada para analizar el rendimiento de tu aplicación en la App Store. Proporciona muchos conocimientos (como Impresiones, tasa de transferencia y tasa de conversión) que se pueden usar para ajustar la estrategia de ASO en particular y la estrategia de marketing en general. ¡No dudes en utilizar esta información y adelantarte a tus competidores! Que la fuerza esté contigo 😎