Ideas de marketing de taxis: guía para principiantes

Julia Alexeenko
Jan 09, 2018

7 ideas de marketing de taxis

Hacer negocios no es pan comido. Para desarrollar tu empresa, debe tener experiencia en literalmente cada área estratégica.

¿Cuáles son esas áreas?

Nuestro brillante encargado de producto reunió y analizó todas las estadísticas sobre nuestros clientes. (Y son más de 200 aplicaciones en más de 60 países). Descubrimos
que hay tres claves para el progreso de una empresa en el sector peer-to- peer. Aquí vamos:

  • Aprovechar las tecnologías disponibles;
  • Enfocarse en el segmento de mercado correcto;
  • Un plan de marketing de taxi confiable y un presupuesto adecuado para ello.

Hoy vamos a hablar sobre la parte de marketing que te compete.

Ten tus propios embajadores

Una compañía de taxi promedio basada en una aplicación comienza a trabajar con solo un par de conductores confiables. Sin embargo, el objetivo es aumentar el número de conductores involucrados. Hacer que tus conductores más fuertes sean los embajadores de la compañía ayudará a promover la compañía de taxis.

El mundo del taxi profesional es bastante pequeño, y todos conocen a todos. Los choferes embajadores pueden difundir información sobre la compañía a través del canal más probado: el boca a boca.

Además de esto, los conductores con experiencia suelen tener suficiente experiencia e interés en contratar solo “buenos conductores”.

Para que esta actividad sea atractiva para los embajadores, considera ofrecerles bonos mensuales o un salario especial.

Contrata especialistas en marketing local

Para evitar que tu plan de marketing sea creado por aficionados, contrata a especialistas de marketing o delega la tarea a una agencia de marketing.

Es mejor trabajar con un equipo de marketing local. ¿Por qué? Porque simplemente tienen el conocimiento más confiable de los detalles regionales.

La publicidad digital de taxis es todo hoy en día. Por lo tanto, pide a los especialistas en marketing que creen y configuren cuentas de la empresa en Facebook, Instagram, Snapchat y cualquier otro canal popular de redes sociales. Asegúrate de que estas cuentas se actualicen regularmente (al menos una vez a la semana).

Inventar tus propios hashtags para las redes sociales también ayuda a aumentar la capacidad de reconocimiento de las empresas.

Colabora con los creadores de opinión

Los creadores de opinión (también llamados influencers de las redes sociales) son usuarios de Instagram / Facebook / Snapchat / YouTube / Twitter con muchos seguidores.

Pueden compartir sus experiencias positivas al usar tus servicios. Para muchas personas, tales recomendaciones se siguen naturalmente.

Puedes simplemente ponerte en contacto con los formadores de opinión locales y ofrecerles asociarte. A cambio de su servicio, ofréceles bonus, una prueba gratis de tus servicios e incluso puedes pagarles.

Influencer marketing

Ten cuidado con la publicidad simple a través de los influencers: ya no funciona e incluso puede dañar la imagen de tu empresa en el peor de los casos. Los influencers tienen que actuar sutilmente, y si lo hacen, esta será una de las mejores formas de publicitar la compañía de taxis.

Sé generoso: te reportará beneficios

Existen algunos canales populares para publicitar una compañía de taxis entre clientes potenciales:

  • Campañas de descuento;
  • Programas de referidos;
  • Patrocinamiento de eventos locales;
  • Inversión en iniciativas sociales.

El objetivo aquí es dar a los clientes un motivo para difundir la palabra (la más positiva, sin duda) sobre tu empresa.

Probablemente el modelo de campaña más popular consiste en dar regalos y juegos. Primero, ofrece a los pasajeros un pequeño regalo y un folleto. En este folleto, brinda información sobre un juego o una lotería. Diles a los clientes que pueden ganar algo al compartir su experiencia positiva usando tus servicios (en las redes sociales o en la vida real).

Balance (y cuenta)

Una de las principales prioridades del negocio del taxi es asegurarse de que todos estén contentos: tanto conductores como pasajeros. Es por eso que es importante hacer un seguimiento del equilibrio cuantitativo. Digamos que tienes 1,000 conductores y recibes 30 viajes por día: los conductores estarán enojados. Lo mismo si tienes demasiados clientes y pocos conductores: todos estarán muy ocupados.

Mientras se establece el equilibrio ideal, los números se pueden usar para promocionar tu compañía de taxis. Por ejemplo, elige el cliente n° 100 (o lo que sea que funcione en tu escala) y otórgale un premio. Esto también funciona con los conductores: recompénsalos por completar una determinada cantidad de viajes.

Compartir las noticias sobre estos premios en las redes sociales atrae a nuevos clientes y conductores.

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Motiva a tus conductores positivamente

Dado que la aplicación de conductor es la herramienta principal de tus choferes, es bueno entrenarlos para usarla correctamente. Prepara un curso para nuevos conductores para que puedan conocer la funcionalidad de la aplicación.

Nunca (¡en aras de la productividad!) crea un grupo de chat común para todos los conductores. En su lugar, proporciónales un número de teléfono de soporte. En consecuencia, crea otra línea telefónica de apoyo para los pasajeros. De esa forma, todos tendrán la oportunidad de ser escuchados.

También puedes considerar otorgar premios a los 2 mejores conductores del mes, del año o marcar cualquier otro logro importante dentro de la empresa.

Muévete hacia los eventos

Buenas noticias: una vez que la marca es popular, ¡puedes hacerla aún más popular! Participa en eventos de la industria y comparte tu experiencia comercial. Estos pueden ser conferencias, reuniones de startups, clases magistrales, foros. Esto no solo es útil para establecer conexiones saludables, también es una forma inteligente de comercializar tu compañía de taxis entre posibles socios e inversores.

Desarrollar una estrategia de marketing que funcione bien no es fácil. Puedes usar nuestros consejos para dar los primeros pasos y luego descubrir qué funciona para ti. No hay una forma universal de éxito. Cada herramienta de marketing debe ajustarse a las necesidades particulares de la empresa. Y siempre puedes recurrir a nosotros para un consejo :)