rating
Convirtiendo Historias en Dólares: Como Dar Seguimiento a Calificaciones Pobres de Clientes

Natalia Korol

Aug 18, 2016

Customer rating

Manejar la insatisfacción del cliente es acerca de tener los canales correctos en lugar para que el cliente pueda expresar su queja. Lo que el cliente insatisfecho busca es una caja de resonancia. Alguien dentro de la empresa que lo va a escuchar y manejar el problema en consecuencia.