4 шага к противостоянию против Uber на Вашем рынке

Eugene Suslo
Aug 25, 2015

 

ali

«Что-то может прийти к тем, кто ждет … но только то, что оставлено теми, кто действует.» -Авраам Линкольн

В продолжение обсуждения тем построения бизнеса и ребрендинга таксомоторного бизнеса, настало время обсудить, как же увеличить продажи уже сегодня. Существует множество советов и хитростей, как начать строить собственный бизнес, но, пожалуй, самым тяжелым в этом процессе будет осознание – с чего именно нужно начать.

Когда мы смотрим на проблему, то чем больше мы ее анализируем, тем больше она нам кажется. Вот почему нам всегда хочется разделить задачу на несколько частей, и начать с самого простого действия, которое можно выполнить прямо сейчас. Самое ужасное, что Вы можете сделать при решении большой проблемы — это попытаться сделать все и сразу. Именно поэтому мы предлагаем четыре шага для начала построения собственного бизнеса. Четыре относительно легких шага, рассчитанные на каждую неделю месяца так, что у вас будет четкий план для развития своего бизнеса. Четыре направления для того, чтобы начать строить свой собственный рынок и реализовывать свою бизнес-стратегию:

Построение партнерских отношений

В начале развития своего бизнеса, нужно построить партнерские отношения. Они могут быть построены с кем угодно, основываясь на концепции: «больше – лучше». Но лучше строить партнерские отношения более избирательно. Изучайте Ваш рынок, куда Вы так хотите попасть и, где находится Ваш целевой клиент, будьте готовы к тому, что Вы можете начать строить партнерские отношения уже сейчас.

Вы хотите, чтобы Ваш клиент был бизнес-путешественником в аэропорту, или же Вы хотите развозить посетителей баров по их домам? Вне зависимости от того, кто является Вашей целевой аудиторией, Вам стоит сконцентрироваться именно на ней. Например, Вы остановили свой выбор на доставке людей из баров. В данном случае Вы должны пройтись по барам и ресторанам для того, чтобы наладить с ними партнерские отношения. Поставьте себе за цель в данном партнерстве стать их эксклюзивным автопарком по вечерам пятницы и субботы. Более того это выгодно не только для Вашего бизнеса, но и для баров и ресторанов. Будучи в партнёрских отношениях с Вами, работники баров или ресторанов теперь не должны переживать за то, как их клиенты попадут домой посреди ночи.

Вы уже это делаете? Тогда разверните свою партнерскую сеть, добавив еще один или два бара, или ресторан в свой маршрут. Самым ценным в любом бизнесе является тот факт, что клиент к Вам возвращается.

В первую неделю расширьте местный рынок, попытайтесь получить новое партнерство. В самом начале оно не должно быть эксклюзивным, просто установите договоренность, что, когда клиенту понадобится такси, вызовут именно Вас.

Составьте список адресов для e-mail рассылки

Начните вести список электронных адресов. На самом деле очень просто начать вести список электронных адресов. Для этого не нужно иметь огромную фантазию, хотя нужно постараться, ведь Вы не хотите, чтобы Ваши письма попали в спам. Если Вы не знаете, с чего начать, то можно начать, с рассылки ознакомительного письма на все, имеющиеся у Вас, контакты. Сообщите им, что начинаете e-mail рассылку и хотели бы, чтобы они подписались на Вашу рассылку. К слову, если Вы хотите, чтобы люди читали Ваши письма и соглашались на рассылку не пишите в письме следующий текст: «ОТКАЖИТЕСЬ от подписки, если не хотите получать от нас обновления».

Что Вы должны отправлять в Вашей e-mail рассылке? Тут ограничений вовсе нет, но лучше всего начать с рассылки еженедельных обзоров ресторанов, которые можно посетить в Вашем городе. Вы можете обсудить лучшее, что есть в ресторане: цены, меню, фирменные блюда. При обсуждении нескольких ресторанов вы можете обсудить предстоящие мероприятия, да и вообще обсудить жизнь города. Убедитесь, что эти темы, отображают Ваши интересы, и что Ваша e-mail рассылка содержит интересную информацию.

Сделайте все проще

Существует множество компаний по всему, которые занимаются тем же, чем и Вы. Будь то служба такси, приложение по вызову такси или любой другой стартап. По этой причине, сделайте свою услугу легкой в использовании, чтобы клиенты смогли оценить ее ценность и конкурентное преимущество перед другими.

Простота в использовании крайне важна. Вы хотите, чтобы сервис был простым для клиентов будь то, вопрос оплаты, вызов машины или элементарная просьба подсказать интересное место в городе. Если Вы не знаете, как сделать свой сервис еще проще в использовании, спросите у своих клиентов, что именно нужно упростить. С помощью информации, которую Вы получите, Вы сможете начать вносить изменения.

Добавьте ценность

Ценность является чрезвычайно важным понятием в бизнесе, но ценность не подразумевает цену. Я убежден, что клиенты не пользуются услугами, основываясь лишь на цене. Они пользуются тем, что им удобнее, и я считаю, что Ваша ценность в том, как Вы решаете проблемы клиентов. Таким образом, станьте ценными для своих клиентов и решайте их проблемы максимально просто и удобно.

Как проще выполнить эту задачу? Для начала, можете предложить бутылку воды для всех своих клиентов. Это простой, но красивый жест. Например, в разгар летних месяцев, это может оказаться весьма полезным дополнением, которое к тому же и освежает. Кроме того, если Ваша целевая аудитория – это посетители бара, вода может утолить жажду после ночи употребления алкоголя.

Начинать собственную новую бизнес-тактику не всегда легко, и первые шаги всегда самые трудные. В TaxiStartup мы искренне надеемся, что Вы сможете использовать эти советы, чтобы начать строить свой бизнес. Кроме того, мы надеемся, что эти шаги достаточно просты в реализации, чтобы их придерживаться и выполнять в нужной последовательности. Используйте эту тактику, чтобы продолжать строить свой бренд и расширять бизнес.