Как соответствовать требованиям экономики, используя готовую платформу TaxiStartup

Natalia Korol
окт 26, 2016

Нажать на кнопку и получить специалиста. Звучит революционно, не так ли? Это именно то, что обещают сервисы «On Demand» (по требованию), возникающие сегодня в различных сферах.

‘Экономика по требованию’ объединяет онлайн и офлайн миры. Как насчет LifeOne Assist, аналог «Uber» сервисов по требованию для чрезвычайной ситуации на дороге?

Алехандро является одним из лидеров во всем регионе, с небольшим открытом для экспериментов рынке. Он называет себя «координатор» и основная идея Алехандро это координировать поставщиков различных услуг с клиентами, нуждающихся в срочной помощи на дороге.

В то время как большинство сервисов охватывают только одну услугу, например, доставку продуктов или заказ такси в режиме онлайн, решение Алехандро предлагает огромное количество услуг, доступных через одну систему.

on-demand economy

Кейс LifeOne Assist

Клиент

LifeOne Assist является помощником компаний работающих в сфере помощи на дороге и центров обработки вызовов. Пользователи LifeOne Assist являются клиентами страховой компании INISER. В принципе, каждому клиенту, который приобрел страховку, дается доступ к ряду услуг по требованию через приложение.

INISER Asiste

INISER Asiste — является приложением для запроса услуг по требованию во время пребывания на дороге. Клиенты могут заказать страхового инспектора, механическую помощь, замену шин, доставку топлива, возвращение или дальнейшее путешествие, эвакуатор и т.д., находясь прямо на дороге. И для этого достаточно просто нажатия одной кнопки на телефоне.

Отрасль

Сервис по запросу

Задача

LifeOne Assist был заинтересован в интеграции своей собственной системы с TaxiStartup без особых трудностей. Также компания настаивала на предоставлении клиентам средства для выбора желаемой услуги.

Решение

Пути запроса услуг людьми постоянно меняются, сейчас они используют приложение и хотят получать информацию моментально.

Давайте подробнее рассмотрим, как это работает на практике.

Вы когда-нибудь застревали на дороге с пробитой шиной, не зная как это исправить? Что ж, имея доступ к системе LifeOne Assist больше нет необходимости просить помощи у кого-либо или искать информацию в интернете. Вы можете просто нажать кнопку на вашем смартфоне, и быть уверенным, что ближайший к вам доступный техник уже находится в пути, чтобы помочь вам исправить эту проблему.

Как насчет эвакуатора в случае серьезной поломки автомобиля или страхового инспектора, чтобы помочь с оформлением страховки при аварии, медсестры, если есть необходимость в медицинской помощи. Вы можете даже заказать топливо, если поблизости нет заправки.

 «Иногда клиенты получают неправильную информацию от центров обработки вызовов, и они не знают, где именно находится поставщик конкретного сервиса. Благодаря нашим приложениям поставщики услуг быстрее прибудут к своим клиентам».

Что заставило Алехандро выбрать платформу TaxiStartup?

Из его собственных слов, некоторыми моментами побудившими выбрать именно наш стартап, были его расширенный функционал, удобство и гибкость. Некоторые другие ключевые моменты это стабильность работы системы, точность расчета и возможность отслеживать все этапы процесса координации и обслуживания.

Алехандро утверждает, что главным в успехе проекта является, конечно же, удовлетворение потребностей клиентов. Отзывы от постоянных клиентов, ясно показывают, что люди «любят идею».

Вся бизнес-модель является выигрышным решением для всех:

1. Выгода компании от дополнительного притока клиентов, привлеченных бонусами дополнительных услуг.
2. Клиенты вне себя от радости, имея возможность эффективно и на месте решить чрезвычайные дорожные ситуаций.
3. Поставщики услуг с уверенностью получают постоянный поток вовлеченных и занятых клиентов.
4. Владелец бизнеса — успешный предприниматель, который полностью контролирует процессы, чтобы сделать систему гармоничной и целенаправленной.

Вся бизнес-модель является выигрышным решением для всех:

1. Клиенты могут легко запросить помощь с помощью смартфона.
2. С услугами дополнительного сервиса, клиенты INISER чувствуют себя более уверенно;
3. Юрист /Страховой инспектор / Сантехник / Эвакуатор, и другие сервисы по запросу доступны для найма;
4. Время прибытия аварийно-спасательных служб улучшилось на 60%;
5. 99% удовлетворенных клиентов.

Подведение итогов

on-demand-2q16-report

Экономика по требованию играет жизненно важную роль в упрощении нашей жизни. Клиенты привыкают к этим удобствам и ожидают, что такие услуги будут предоставляться по умолчанию. Мы ожидаем увидеть много предпринимательских инициатив в этом направлении по всему миру в течение ближайших пяти лет.

Присоединяетесь к нам прямо сейчас! Свяжитесь с нами со своей бизнес идеей и мы посмотрим чем TaxiStartup может вам помочь.