Как раскрутить такси: 7 простых и действенных способов

Julia Alexeenko
Jan 09, 2018

Вести бизнес — это вам не пара пустяков. Чтобы помочь своей компании расти, нужен опыт в каждой стратегической области.

Что за стратегические области такие?

Наш прекрасный менеджер продукта собрал и проанализировал всю статистику о клиентах (а это больше двухсот приложений в шестидесяти странах). Так мы выяснили, что для компаний в секторе on-demand важнее всего:

  • Умение по максимуму использовать технологии, которые у них есть;
  • Работа с правильным сегментом рынка;
  • Надежный маркетинговый план и адекватный ему бюджет.

Сегодня мы поговорим о маркетинговой части мастерства: как же раскрутить свою такси-компанию, чтобы конкуренты обзавидовались?

как раскрутить такси

Пусть лучшие водители представляют вашу компанию

Молодые такси-компании начинают работать с несколькими надежными водителями, и привлекают больше заинтересованных, трудолюбивых водителей по мере развития. Надежные водители — идеальные представители новой компании.

Мир профессиональных таксистов невелик: все друг друга знают. Таксисты-представители бренда расскажут другим водителям о компании через проверенный канал — сарафанное радио, и вуаля, новые водители придут сами. Надежные таксисты достаточно опытны и заинтересованы, чтобы приглашать в команду только таких же заслуживающих доверия водителей.

Мотивируйте таксистов-представителей. Подумайте об интересных бонусах или просто повысьте им зарплату.

Наймите местных маркетологов

Маркетинговый план, написанный дилетантами на коленке, не поможет эффективно раскрутить такси-компанию. Нужно либо нанять маркетологов в команду, либо обратиться в маркетинговое агентство. Отдайте предпочтение местной команде: они знают местные особенности.

Цифровая реклама — передовой инструмент для раскрутки такси-компании в 2018. Попросите маркетологов создать и настроить аккаунты в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Instagram и других популярных социальных сетях. Размещайте новые записи не реже одного раза в неделю. Изобретайте и используйте собственные теги для социальных сетей, чтобы повысить узнаваемость бизнеса.

Сотрудничайте с лидерами мнений

Лидеры мнений (они же “влиятельные пользователи”) — пользователи социальных сетей с большим количеством подписчиков. Начните сотрудничать с ними, попросите рассказать о положительном впечатлении от ваших услуг. Для многих людей естественно прислушиваться к рекомендациям лидеров мнений.

Просто свяжитесь с местными лидерами и предложите партнерство. Оплатите их услуги уникальными предложениями, бесплатным сервисом или (зачем изобретать велосипед?) деньгами.

Опасайтесь слишком очевидной рекламы. Она плохо работает и может навредить имиджу вашей компании. Лидеры мнений должны действовать тонко — в таком случае, реклама в социальных сетях станет удачным инструментом для раскрутки вашего такси.

Будьте щедры: это окупается

Есть несколько популярных каналов, позволяющих такси-компании “раскрутиться” среди потенциальных клиентов:

  • Акции со скидками;
  • Реферальные программы;
  • Спонсорство мероприятий;
  • Инвестиции в социальные инициативы.

В каждом случае важно дать клиентам серьезный повод рассказать друзьям о ваших услугах.

Самая привычная модель рекламной кампании — подарок за использование услуги. Пассажирам вручается небольшой подарок и листовка с информацией о рекламной игре или лотерее. Клиенты могут что-то выиграть, поделившись своими положительными эмоциями о вашей такси-компании в реальной жизни или социальных сетях. Возможно, с подходящим хэштегом😉

Делайте водителей и пассажиров счастливыми

Уверенность в том, что счастливы и водители, и пассажиры — основа душевного такси-бизнеса. Поэтому важно соблюдать количественный баланс между теми и другими. Тысяча водителей на тридцать заказов в день — водители будут скучать и злиться. Тысяча заказов в день и два водителя — тоже так себе идея.

Пока идеальный баланс только устанавливается, цифры можно использовать для рекламы. Например, пусть клиент №100 (или любой другой значимый номер) получит награду. Или поощряйте водителей за определенное количество успешных поездок. Расскажите об этих наградах в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов и водителей.

как раскрутить такси

Мотивируйте своих водителей

Поскольку водительское приложение — основной инструмент ваших таксистов, полезно научить их правильно с ним работать. Проводите курс для новых водителей, чтобы они могли познакомиться со всеми функциями приложения.

Во имя производительности труда, никогда не создавайте общую чат-группу для всех водителей. Лучше дайте им номер телефона техподдержки. Пусть для пассажиров будет своя линия поддержки. Так каждый будет услышан.

Стоит рассмотреть и возможность присуждения премий. Например, лучшим водителям месяца или года, или в честь любых других важных достижений в компании.

Пусть вас узнают в лицо

Хорошие новости: как только ваш бренд будет популярен, вы сможете сделать его еще более популярным! Для этого участвуйте в отраслевых мероприятиях и делитесь своим опытом. Конференции, встречи стартапов, мастер-классы, форумы полезны для поддержания деловых связей, продвижения такси-компании среди потенциальных партнеров и инвесторов.

По-настоящему рабочую маркетинговую стратегию разработать непросто. Используйте наши советы, чтобы сделать первые шаги, и выясняйте, какие методы подходят вам больше. Универсального пути к успеху не существует. Каждый маркетинговый инструмент нужно адаптировать к потребностям конкретного бизнеса. Но за советом вы всегда можете обратиться к нам😊